전체 고객 조회 (문자)
전체 고객 조회(문자) (마케팅 > 전체고객조회(문자))
고객을 조회조건에 맞게 조회하고 검색된 고객에게 문자를 발송하는 화면입니다.
1. 조회하고자 하는 조건을 입력 또는 선택하고 고객검색 버튼을 클릭합니다. (여러 조건을 한번에 조회가능)
2. 고객정보 버튼을 클릭하면 고객정보 수정화면으로 이동하여 고객정보를 수정할 수 있습니다.
3. 영업 버튼을 클릭하면 매출입력 화면으로 이동하여 해당 고객의 매출을 입력 또는 조회할 수 있습니다.
4. 검색결과를 확인하고 문자 발송시간과 문자내용을 입력합니다. 문자의 길이가 한글40자 이상인 경우 LMS(장문,1000자까지 전송가능)로 발송됩니다.
5. 예약 발송의 경우 날짜와 시간을 설정하면 해당일에 자동으로 발송됩니다. 예약된 건은 발송 시간 전에는 취소가 가능
합니다. (화면경로 : 마케팅 > 문자발송예정내역)
6. 문자수신 방문율 분석 필요 여부에 체크를 하면 차후에 수신고객의 방문율 분석 내역을 확인할 수 있습니다.
7. 고객명 버튼을 클릭하면 자동변환 처리되어 검색된 고객의 고객명을 포함하여 문자를 전송합니다. 자동문자 변환을 사
용한 경우 문자의 길이에 따라 단문이 장문으로 전송될 수 있습니다. (예, 실제 고객명이 4자 이상인 경우)
8. 내문자보기 버튼을 클릭하면 내문자보기 팝업이 제공되고 저장해 두었던 내 문자를 선택하여 빠르게 문자의 내용을 입
력할 수 있습니다.
9. 문자 입력이 완료되면 테스트 발송 버튼을 클릭하여 테스트 전화번호로 미리 받아 확인할 수 있습니다.
10. 내문자저장 버튼을 클릭하면 문자 입력란에 입력한 내용을 내문자로 저장할 수 있습니다.
11. 모든 문자전송의 설정이 완료되면 검색된 고객에게 문자발송 버튼을 클릭합니다.
(통신사 사정에 따라 몇 분의 발송 지연이 발생할 수 있습니다.)
12. 매장 전체고객에게 문자를 발송할 경우에는 전체고객조회 버튼을 클릭합니다.
(전체 고객의 수에 따라 조회 속도가 느려질 수 있습니다.)