뷰카 클래스 구독권 이용 안내
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뷰카 클래스 구독권은 뷰카 앱(APP)에서만 구매 및 시청 가능합니다.
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결제는 Apple App Store / Google Play 인앱결제 방식으로 진행됩니다.
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인앱결제 특성상 구독 취소 및 환불은 각 스토어 정책을 따르며,
뷰카에서는 직접 취소·환불 처리가 불가능합니다.
1. Apple 인앱결제 구독 취소(정기결제 해지)
꼭 확인해주세요
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구독은 이용 기간 종료 24시간 이전까지 취소하지 않으면 자동 갱신됩니다.
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결제 예정일 24시간 이내에 취소하더라도 결제가 진행될 수 있습니다.
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구독을 해지해도 이미 결제된 이용 기간 만료일까지는 시청 가능합니다.
Apple 인앱결제 구독 취소 방법
① 애플 앱스토어에서 해지
1.
iOS 기기에서 [App Store] 앱 실행
2.
우측 상단 [프로필 아이콘] 선택
3.
[구독] 클릭
4.
취소할 뷰카 클래스 구독권 선택
5.
구독 취소 진행
② 뷰카 앱에서 해지
1.
뷰카 앱 실행 → [마이페이지]
2.
[클래스 구독권 관리] 이동
3.
구독 중인 상품 선택
4.
하단 [정기 구독 취소] 클릭
5.
애플 앱스토어로 이동 후 구독 취소 진행
Apple 고객센터•
전화: 080-333-4000
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구독 해지 / 환불 관련 상담 가능
2. Apple 인앱결제 환불 안내
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Apple 인앱결제는 결제 정보가 Apple에만 저장되어 있어
뷰카에서는 환불을 직접 처리할 수 없습니다.
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환불 요청은 아래 경로를 통해 진행해 주세요.
support.apple.com Apple 고객센터 080-333-4000※ 환불 가능 여부는 Apple의 정책에 따라 결정됩니다.
3. Google 인앱결제 구독 취소(정기결제 해지)
꼭 확인해주세요
•
구독 해지는 Google Play 스토어에서 직접 진행해야 합니다.
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구독 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단되며,
이용 기간 만료일까지는 정상 이용 가능합니다.
Google 인앱결제 구독 취소 방법
① Google Play 스토어에서 해지
1.
안드로이드 기기에서 [Google Play 스토어] 앱 실행
2.
우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
3.
[결제 및 정기결제] → [정기결제] 선택
4.
뷰카 클래스 구독권 선택
5.
구독 취소 진행
② 뷰카 앱에서 해지
1.
뷰카 앱 → [마이페이지]
2.
[클래스 구독권 관리] 이동
3.
구독 중인 상품 선택
4.
하단 [정기 구독 취소] 클릭
5.
Google Play 스토어 이동 후 해지 진행
4. Google 인앱결제 환불 안내
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Google 인앱결제 역시 결제 정보는 Google에서만 관리합니다.
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뷰카에서는 환불을 직접 도와드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
환불 요청 방법
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구매 후 48시간 이내
◦
Play스토어 → 우측 상단 프로필 → 고객센터
◦
[Google Play에서 환불 요청하기]
•
48시간 경과 시
◦
Google 정책상 환불이 어려울 수 있습니다.
5. OS 변경 시 구독 취소 방법 (중요)
Android → iOS로 변경한 경우
※ 뷰카 앱에서 구독 취소 불가
1.
play.google.com 접속
2.
Google 계정 로그인
3.
우측 상단 [프로필]
4.
[결제 및 정기결제] → [정기결제]
5.
결제 예정 구독 선택
6.
구독 취소
※ 앱 삭제만으로는 구독이 취소되지 않습니다.
iOS → Android로 변경한 경우
※ 뷰카 앱에서 구독 취소 불가
1.
iPhone / iPad [설정] 앱 실행
2.
상단 [사용자 이름] 선택
3.
[구독] 클릭
4.
취소할 구독 선택
5.
[구독 취소]
→ 구독은 다음 결제일에 만료됩니다.