| 이력
현) 유아크헤어 매장 관리자 & 점장
현) 유아크헤어 본사 CS강사
현) 비주얼 아카데미 CS 강사
경력
안녕하세요. 유아크헤어 전지점 CS & 매장 관리자 그리고 CS 강사로 활동 중인 신설입니다.
저는 17년간의 미용 경력과 꾸준한 매장관리 경험을 통해 얻은 다양한 사례를 바탕으로 ‘형식적인 친절’보다 ‘태도의 일관성’을 중심으로 한 실전 CS교육을 진행합니다.
정해진 메뉴얼을 그대로 따라하는 일률적인 CS가 아닌 나에게 맞는 표현과 방식으로 고객과 진심을 나누는 서비스 과정을 만드는 것이 목표입니다.
이 강의에서는 고객의 감정선에 공감하고 태도로 신뢰를 쌓는 방법을 구체적으로 다룹니다.
진심이 기술이 되는 순간 그 특별한 변화를 함께 경험해 보세요.
| 클래스 목록
(아래 이미지를 누르면 해당 강좌의 상세페이지를 볼 수 있습니다.)
태도로 배우는 CS 브랜딩 (3회차)
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